送信エラーになる メールアドレスがある場合

従業員に契約書・個人情報フォームを送信した際、送信エラーが発生する場合があります。

1. 　メールアドレスが存在しない

入力ミスなど、何らかの理由で存在しないメールアドレス宛に送信している可能性がございます。
従業員様へメールアドレスのご確認をお願いいたします。

2. 　送信相手(従業員)のメール容量が上限に達している

• 容量が上限に達していると、新規メールも受信できなくなってしまいます。

　　　　Gmailはgoogleアカウント全体の容量

　　　　iCloudメールはiCloud全体の容量

• 容量オーバーの場合は、不要なデータを削除いただくと、新規メールを受信できるようになります。

　　　　過去のメール

　　　　不要な動画・写真

　　　　不要なアプリ 等

3. 　@を全角で入力している

 メールアドレスの [@] を全角で入力すると、エラーが発生します。

一度 [@] を削除し、半角で入力し直すと正常に送信できるケースがございます。

4. 　RFC違反のメールアドレスを登録している

人事CREWでは、RFC違反のアドレスは登録できません。

2010年以前に作成されたdocomoおよびauのメールアドレス等が該当します。

アドレスが該当していないかご確認ください。

参考:RFCってなに?

＜RFC違反メールアドレスのよくあるケース＞

• アットマーク [@] の直前やメールアドレスの先頭にピリオド [.] がある　　

　　例 :xxxx.@xxxxxx

• アットマーク [@] より前で、ピリオド [.] が連続している

　　例 : xx..xx@xxxxxx

• 半角英数字と一部の記号(#$%&'*+- /= ?^_`{1}〜) 以外の文字列を含んでいる

＜その他のケース＞

アットマーク [@] より後ろに存在しないドメインを指定している

　　例 :test@gmail/com、gamil.com(正しくはgmail.com)

※各社のお問い合わせフォームやECサイトの注文フォームなどでもエラーになることがありますので、

　メールアドレスの変更を推奨いたします。

送信エラーの原因調査依頼

送信エラーの原因調査をご希望の際は以下を明記のうえ、画面下部 よりお問合せください。

1. 企業名(店舗名)

2. 送信エラーが発生する従業員さまの氏名

3. 送信エラーが発生する従業員さまのメールアドレス