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2026年10月「カスハラ対策」義務化 直前ガイド
「店舗スタッフを守れない企業から、選ばれなくなる。」2026年10月1日、カスタマーハラスメント防止措置が労働者を1人でも雇用するすべての事業主の法的義務になります。猶予期間はありません。本資料は、多店舗を展開する企業(飲食・小売・サービス業等)の労務・人事・総務責任者様へ向けて、店舗現場のカスハラ被害の実態データと、企業に求められる具体的な措置、多店舗企業がすぐ着手すべき対応策をご紹介します。
この資料でこんなことが分かります
顧客対応業務に従事する28.0%が経験している、カスハラ被害の実態
2026年10月施行、企業に求められる5つの措置義務とは
対応を怠った場合の行政指導・企業名公表リスク
「未整備」のまま10月を迎えるとどうなるか
多店舗企業がすぐ着手すべき2つの対応策(仕組み化と可視化)
