Case Study

株式会社くすりのダイイチ

西東京市を中心に、ドラッグストア・訪問調剤など地域密着型のトータルヘルスケアを提供するチェーン。

設立: 1963年2月19日
事業内容: 調剤/医薬品販売/化粧品/健康食品/日用品販売など
従業員数: 150名
本社: 東京都西東京市東町2-14-11
導入製品: 人事CREW（雇用契約・入社手続き）

「紙でのやり取りと比べて、完了するまでの時間が大幅に短縮されたと、皆実感しています。」

大河内様／経営統括／株式会社くすりのダイイチ

At a glance

この事例の要点。

導入前の課題

紙の雇用契約書と労働条件通知書によるやり取りで、本部・社労士事務所・店舗間に大幅なタイムロスが生じていた。
契約手続きの進捗管理が上手くできておらず、完了状況をリアルタイムで把握できなかった。

導入後の効果

オンライン化により、本部・社労士事務所・店舗が同じ画面でリアルタイムに進捗を確認。タイムロスがなくなった。
修正もリアルタイムで対応できるようになり、契約完了までの時間が大幅に短縮された。

Before

紙の契約書が、本部・社労士・店舗を3往復していた。

西東京市を中心にドラッグストアと訪問調剤を展開するくすりのダイイチでは、社員の雇用契約は本部で、パートの契約は店舗で、それぞれ紙の書類を使って処理していた。

紙の契約書は本部へ収集され、社労士事務所に確認してもらった後、店舗へ返却される流れだった。この3者間のやり取りの中で、大幅なタイムロスが常に発生していた。

「導入前は紙の雇用契約書と労働条件通知書を使っていたため、紙のやりとりにかなりの時間と手間がかかっていました。また、契約手続きの管理も上手くできておらず、課題を感じていました。」

— 大河内様

Decision

「雇用契約に特化」と「コストの合理性」が決め手。

電子化の検討にあたり、まず求めたのは「会社役員・従業員スタッフ・社労士事務所がリアルタイムに契約手続きの進捗を確認できること」だった。

他社サービスも比較したが、雇用契約以外のHR機能が含まれており、その分金額が高くなるという問題があった。人事CREWは雇用契約に特化しており、必要な機能だけを選べる方式だったため、コストを抑えられると判断した。

「他社サービスは雇用契約以外のHR機能が含まれており、その分金額が高くなっていました。一方、人事CREWは雇用契約に特化しており、必要な機能だけを選べる方式だったため、コストが抑えられると判断し、人事CREWの導入を決めました。」

— 大河内様

Implementation

契約書の雛形作成から管理者設定まで、細かく伴走してもらえた。

社員契約は本部、パート契約は店舗という権限分けがあったため、導入準備では管理者設定と権限設計に注力した。

人事CREWのサポートチームは、契約書の雛形作成から管理者設定まで細かく対応。質問へのレスポンスの速さも、運用開始までのハードルを下げた。

「契約書の雛形作成、管理者設定に関して、特に細かく教えていただけましたので大変助かりました。また、こちらの質問等に対するレスポンスが早かったことも大変良かったです。」

— 大河内様

After

3者間のタイムロスが消え、全員がリアルタイムで確認できるように。

導入後、最も大きな変化は契約完了までの所要時間だった。紙の収集・確認・返却というサイクルが不要になり、本部・社労士事務所・店舗の全員が同じ画面でリアルタイムに進捗を確認できるようになった。

修正が必要な場合もリアルタイムで対応できるため、無駄な待ち時間がなくなった。社内全体での実感として、契約完了までの時間が大幅に短縮された。

「導入前は、紙の契約書を本部へ収集し、社労士事務所に確認してもらった後、店舗へ返却する流れでした。このやり方だと、本部、社労士事務所、店舗でのやりとりの間で大幅なタイムロスが生じていましたが、人事CREWを導入してからは、オンライン化によってリアルタイムに進捗を確認できるようになり、完了までの時間が大幅に削減されました。また、修正が必要な場合も、リアルタイムに管理できますので、無駄な時間がなくなったと実感しています。」

— 大河内様