サポート外のよくあるお問い合わせ一覧

Q.　承認がいつまでたってもされません

承認作業はご勤務先の担当者様によって行われるため、今しばらくお待ちくださいませ。

数日たっても承認がされない場合は、ご勤務先の店舗責任者様、もしくは人事ご担当者様へご連絡ください。

Q.　情報の変更ができません

Ａ.　 個人情報フォームがグレーアウトになっている情報の変更は、ご勤務先の人事ご担当者様でのご対応となります。

変更されたい場合は、ご勤務先の店舗責任者様、もしくは人事ご担当者様へご連絡ください。

Q.　現住所確認書類が用意できません

Ａ.　 現住所確認書類の提出につきましては、ご勤務先の店舗責任者様、もしくは人事ご担当者様へご連絡ください。

Q.　マイナンバーカードを持っていないので画像が提出できない

Ａ.　 マイナンバーカードの提出方法につきましては、ご勤務先の店舗責任者様、もしくは人事ご担当者様へご連絡ください。

Q.　マイナンバー（個人番号）がわからない

Ａ.　 大変恐れ入りますが、お住まいの市区町村へお問い合わせください。

Q.　給与が振り込まれておりません

Ａ.　 給与の支払いに関しましては、ご勤務先の店舗責任者様、もしくは人事ご担当者様へご連絡ください。

Q.　今月の給与明細が届いていません

Ａ.　 当窓口は、契約書を電子化するサービス [ 人事CREW ] に関してのお問い合わせ先となっております。

明細等の送信はお勤め先企業様が行っておりますので、ご勤務先の店舗責任者様、もしくは人事ご担当者様へご連絡ください。

Q.　源泉徴収票を発行してほしい

Ａ.　 源泉徴収票の発行につきましては、ご勤務先の店舗責任者様、もしくは人事ご担当者様へご連絡ください。

Q.　契約書に間違った情報を入力してしまった

Ａ.　 一度締結（サイン）した契約書は、ご自身で修正することができません。誤って入力してしまった旨を、

ご勤務先の店舗責任者様、もしくは人事ご担当者様へご連絡いただき、契約書の再送をご依頼ください。

Q.　ルールガイド誓約書（各種契約書）がありません

Ａ.　 ルール契約書や各種契約書等につきましては、ご勤務先の店舗責任者様、もしくは人事ご担当者様へご連絡ください。

ルールガイド誓約書の注意書きとして

「初出勤後アップロードしてください」とありますので、

出勤後にアップロードしていただき完了ボタンを押していただければ問題ありません。

ルールガイド誓約書の内容等については、

ご勤務先の人事ご担当者様、店舗責任者様、店長様いずれかへご確認ください。

Q.　雇用契約書のキャンセルを行なってしまいました。再送信できますか？

Ａ.　契約書の再送信等につきましては、ご勤務先の店舗責任者様、もしくは人事ご担当者様へご連絡いただき、契約書の再送をご依頼ください。

Q.　身分証明書の画像は何がよろしいでしょうか？

Ａ.　 提出物の等に関してはお勤め先企業様によって異なりますので、ご勤務先の店舗責任者様、もしくは人事ご担当者様へご連絡・ご確認ください。

Q.　有給をつかうにはどうしたらいいですか

Ａ.　 人事CREWには勤怠管理機能はございません。

有給の使用に関しては、ご勤務先の店舗責任者様、もしくは人事ご担当者様へご連絡・ご確認ください。

Q.　明日の仕事はどうなるのでしょうか？

Ａ.　 仕事の内容につきましては、

派遣企業様の人事、ご勤務先の店舗責任者様、もしくは人事ご担当者様へご連絡・ご確認ください。