Case Study

株式会社セーフティ

車両運行管理と人材サービスを展開。ドライバー1,200名超の労働契約書管理を電子化し、現場からスマホで社員情報を即時確認できる体制を実現した。

設立: 1986年2月13日
事業内容: 車両運行管理業務・人材サービス業
従業員数: 1,216名（2025年4月1日現在）
本社: 東京都新宿区西新宿2丁目4番1号新宿NSビル6階
導入製品: 人事CREW（労働契約書・社員情報管理）

「一番大きな変化は、必要な情報をすぐに確認できるようになったことです。労働契約の締結に関しても、これまでかかっていた手間がかなり削減されたと感じています。」

中桐様／常務執行役員・業務管理部長／株式会社セーフティ

At a glance

この事例の要点。

導入前の課題

労働契約書の作成・管理が一部担当者に属人化しており、情報の更新や確認に時間がかかっていた。
契約書や各種書類が紙中心で、ファイル保管・検索・再送付などの手間が常に大きかった。

導入後の効果

契約書や社員情報が人事CREW上に集約され、必要な情報へすぐにアクセスできるようになった。
現場からスマホで直接ドライバー情報を確認できるようになり、問い合わせ対応が大幅にスピードアップした。

Before

属人化した契約書管理と、紙の山に埋もれた現場対応。

車両運行管理と人材サービスを展開する株式会社セーフティでは、1,200名超のドライバーを抱える事業特性上、労働契約書の件数が多く、その管理は特定の担当者に集中していた。

契約書や社員情報の更新・確認が必要なたびに紙のファイルを探し、必要な書類を再送付するという手順を繰り返していた。問い合わせが多い部署では、紙ファイルを探すために事務所内を歩き回る場面が日常的に発生していた。

「労働契約書の作成を担当しており、今回のDX全体の管理も務めています。導入前は、属人化していた業務を解消し、社内で情報を共有しながら管理できる体制をつくりたいと考えていました。」

— 中桐様

「導入前は、紙のファイルを探すために事務所内を歩き回っていましたが、導入後はその必要がなくなりました。配属先の変更や給与の変更履歴なども、契約書の内容を過去にさかのぼって確認できるため、とても助かっています。」

— 松井様

Decision

「ケーキのピースのように選べる」柔軟さが、決め手だった。

電子化の検討に際し、他社の大手システムとも比較したが、機能が多すぎて当社には過剰だという印象が多くを占めた。さらに、導入の1年ほど前に給与システムを入れ替えたばかりで、すべてを一度に変更すると社内が混乱する懸念もあった。

そこで、まず紙で運用していた労働契約書まわりの業務から、徐々に電子化を進める方針にした。人事CREWは必要な部分だけを選んで使える設計になっており、段階的なDXを目指す同社の方針にまさにぴったりのサービスだった。

導入後のサポートが丁寧で、細かい要望にも対応してもらえた点も、最終的な選択を後押しした。

「他社サービスとも比較しましたが、大手のシステムは機能が多く、当社には過剰だと感じるものがほとんどでした。当社は1年ほど前に給与システムを入れ替えたばかりで、すべてを一度に変更すると社内が混乱する懸念がありました。そこで、まず紙で運用していた労働契約書まわりの業務から、徐々に電子化を進める方針にしました。人事CREWさんは、ケーキのピースのように必要な部分を選んで使える設計になっており、まさに当社が目指していたDXにぴったりのサービスでした。」

— 中桐様

「導入後のサポートが丁寧で、細かな要望にも対応していただけた点も大きかったですね。」

— 松井様

Implementation

事前の情報整理がカギ。スムーズな導入を実現。

キックオフ前に、人事CREWに格納する情報をある程度整理しておいたことが、導入をスムーズに進める上で大きな鍵になった。当社に登録しているドライバーの住所・銀行口座・免許証などの情報の電子化から始め、その後、社内からの要望を受けて配属歴や事故歴を追加していったという流れだ。

労働契約書は10〜15パターンほどあるが、一つひとつ設定していく作業にも根気強く対応してもらい、とても助かった。プロフィールシートの項目にどの情報を結びつけるかなども丁寧にサポートしてもらい、問題なく進められた。

「キックオフまでに、人事CREWに格納する情報をある程度整理しておきました。導入時は、当社に登録しているドライバーさんの住所・銀行口座・免許証などの情報の電子化から始め、その後、社内から要望を受けて配属歴や事故歴を追加したという流れです。入社から更新されている情報もあり、すべてをまとめて整理するのにかなりの時間がかかりました。導入前にやっておいてよかったと思います。」

— 中桐様

「弊社の労働契約書は10〜15パターンほどありますが、一つひとつ設定していく作業にも根気強く対応していただき、とても助かりました。」

— 中桐様

After

業務負担が大幅に軽減。現場・管理部門ともに情報共有がスムーズに。

導入後、最も大きな変化として挙げられたのは「必要な情報をすぐに確認できるようになったこと」だ。労働契約の締結に関しても手間が大幅に削減され、これまで紙のファイルを探し回っていた作業がなくなった。

ドライバーからの問い合わせが多い部署では、人事CREW上で情報をすぐに検索できるため、素早い対応が可能になった。また、現場からも直接ドライバーの情報をスマホで確認できるようになり、以前は都度会社に電話して確認していた配属歴やクレーム対応の履歴なども、外出先でその場で把握できるようになった。

入社関連の情報入力を一人の担当者が担っていた部署では、人事CREWで情報を共有できるようになったことで、その負担が軽減された。スタッフの情報が更新された際にも、ほかのメンバーが気づいてフォローできるようになり、見落としてしまうミスも減ったという。

「現場から、ドライバーさんの情報を検索できるようになったことですね。以前は、その都度会社に電話して聞いていたのが、スマホで直接確認できるようになりました。配属歴やクレーム対応の履歴も外から確認できるため、その方がこれまでどのような仕事をしてきたのかが一目で分かり、現場での状況判断がスムーズになりました。」

— 松井様

「当部署はドライバーさんからの問い合わせが非常に多いのですが、人事CREW上で必要な情報をすぐに検索できるため、素早く対応できるようになりました。」

— 諏訪様

「業務効率が上がり、残業時間の削減にもつながっています。」

— 中桐様

数字で見る変化

情報アクセス

即時確認

紙のファイル探しがゼロに

現場対応

スマホで完結

ドライバー情報を外出先から直接確認

業務効率

残業時間削減

問い合わせ対応のスピードアップで負担軽減

Their recommendation